De algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden leest bijna niemand, maar (bijna) iedereen klikt bij bestellingen op akkoord. De voorwaarden worden vaak ook wel de kleine lettertjes van het bedrijf genoemd en vaak wordt er pas naar gekeken bij een conflict. Maar wat zijn de algemene voorwaarden precies en gelden deze altijd of kunt u deze vernietigen?

Wat zijn algemene voorwaarden en wanneer gelden deze?

Algemene voorwaarden zijn aanvullende afspraken die zijn opgesteld door een bedrijf. Ook maken deze bijna altijd deel uit van een overeenkomst. Het bedrijf vermeld diverse aanvullende afspraken die gelden bij de producten en, of diensten die zij aanbieden.

Als je een beroep wilt doen op de voorwaarden dan moet de andere partij deze geaccepteerd hebben. Dit kan op drie verschillende manieren:

• Je kan de voorwaarden ter hand stellen. Het bedrijf geeft letterlijk een kopie aan de klant. Dit kan bijvoorbeeld ook door het versturen van een e-mail;
• Het bedrijf vermeldt waar je de voorwaarden kunt inzien;
• Het bedrijf biedt de voorwaarden aan op de website. De klant kan deze hierdoor inzien, opslaan en printen. 

Wanneer kunnen de algemene voorwaarden vernietigd worden?

Elke klant heeft de mogelijkheid om de algemene voorwaarden te vernietigen. De vernietiging moet altijd schriftelijk gebeuren. Ook kan de klant dit alleen onder twee voorwaarden doen

• Allereerst als de klant niet de mogelijkheid heeft gekregen om de voorwaarden te lezen;
• Als de voorwaarden onredelijk bezwarend zijn.

Met onredelijk bezwarend wordt bedoeld dat deze bij wet verboden zijn. De wetgever heeft namelijk bepaald dat bepaalde voorwaarden niet redelijk zijn en heeft dit genoteerd op de zwarte- en grijze lijst. Zo mogen bepaalde contracten bijvoorbeeld niet stilzwijgendStilzwijgend betekent ‘zonder iets erover te zeggen’. Meer verlengd worden. Staat in de voorwaarden dat dit wel kan, dan mag de klant deze verwerpenAfkeuren, afwijzen. Meer. 

Juridische hulp en advies

Wij raden elke ondernemer altijd aan om de algemene voorwaarden op te laten stellen door een juristEen rechtsgeleerde die bij juridische gelegenheden een partij vertegenwoordigt. Meer. Een jurist kan namelijk rekening houden met je wensen, maar ook met de wettelijke voorwaardenWaar aan voldaan moet worden volgens de wet. Meer. Wil je toch zelf opstellen dan doe je er goed aan om deze te laten controleren. Wij kunnen namelijk de kans verminderen op eventuele conflicten of onredelijke bedingen. Wil je meer informatie, neem vrijblijvendZonder tot iets verplicht te zijn. Meer contact met ons op.